お客さまの声

39歳以下　女性

掲載日：2021年11月11日

お客さまの声

私が事情があり、起きている時間や寝ている時間がバラバラの為電話がきても出れなかったりしましたが、メールが出来たので楽でした。簡単な書類等は基本郵送物でやり取り出来、大切な話（わかりにくい事など）は、直接会いわからないところは詳しく説明してもらいそれでもわからない事は、質問しわかるまでキチンと説明してくれてとても助かりました。また、違う件で依頼するつもりです。

依頼した理由

1人で相続手続が分からず…。成年後見人が他に居たが信用を失くした為その人を切り、改めて最初からやり直さなければならず頼みました。

担当者コメント

本件は、亡くなったお父様の不動産名義変更や預貯金の解約など、包括的な相続手続きのご依頼をいただきました。

相続のお手続きでは、ご依頼を受け、遺産の調査をした結果、最初のご面談でお聞きした内容と異なる場合があります。
例えば、
・実は生前に預金が解約されていた
・株式の調査をしたところ、他の証券会社にも株を持っていた
などがあり、このようなときにはお客様と連絡を取り、想定外の遺産が見つかった（あるいは既になかった）ことを伝え、遺産分割の内容はこのままで良いか、変更するかどうかなど確認を取ります。
連絡方法としては、お電話することが多いのですが、仕事が忙しくてなかなか電話に出られない、交代勤務をしているので休んでいるときに電話のコールを鳴らしてほしくないなどお客様によって事情がありますので、ご希望の方にはメールでの連絡も承っております。

ご依頼いただいたお客様の相続手続きについても、確認事項・進捗報告等、電話や場合によってはメールにてやり取りをさせていただき、スムーズに手続きを行うことができました。

この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。

担当司法書士
蓼沼　宏祐