お客さまの声
40歳代 男性
掲載日：2023年7月14日
お客さまの声
こちらからの、ちょっとした質問でも専門的な用語を使った上から目線など無く、丁寧な対応をしていただきました。
電話での質問にも、丁寧な対応で安心して手続きを、終える事が出来ました。
依頼した理由
自分で手続きを進めようと思ったのですが、当然ですが専門知識が必要で調べて手続きを進める時間にストレスを感じるようになってしまい、頼むことにしました。
担当者コメント
本件は、亡くなられたお父様の相続手続きのご依頼をいただきました。
相続手続きと一口に言っても、一生のうちに何度も経験するものではないため、ご家族が亡くなられ、相談にお見えになるお客様は、相続手続きがどのように進み、何をしなければらないのか分からない状態で、不安を抱えてご来所される方がたくさんいらっしゃいます。
弊社では、お客様の相続手続きが無事に完了できるようサポートさせていただくことはもちろんのこと、ご相談者様が納得・理解して、弊社にご依頼いただくことも重要であると考えております。
専門用語を使って説明することは、最も正確な案内ではありますが、相続手続きや法律用語に馴染みのないお客様にとっては、理解することが難しい面もございますので、専門用語は極力使わずに、普段から耳にするうような言葉に置き換えてご説明するよう、心掛けております。
家族が亡くなったけれど、何をしたら良いか分からない方、自分でやろうとしてみたけれど難しくてできなくなってしまった方など、相続手続きの流れからご案内させていただきますので、ぜひ一度無料相談をご利用の上、ご相談ください。
この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
担当司法書士
蓼沼 宏祐