50歳代　男性

掲載日：2022年2月24日

お客さまの声

・相談に丁寧な対応を頂けた点。
・平日・日中の対応が難しい、遠方居住、コロナ禍の最中、などの条件下、メールでの対応・相談に応じて頂けた点。
・相続に関連するニーズに対して、ワンストップで対応頂けた点。

依頼した理由

・遺産について、負債有無の調査を要したため。
・相続の検討及び相続手続きについて詳しくないため。
・平日・日中に諸手続きを行う時間が取れないため。

担当者コメント

本件は東京都内にお住まいの方からのご相談でした。亡くなられた方のお住まいが川越であったことからパートナーズへご相談いただきましたが、お仕事の関係や遠方なためお会いしての打合せが難しく、新型コロナウイルス感染症防止の観点から、主にメールにて打合せや進捗状況のご報告を行いました。

当初離れて暮らしていたため財産の内容が分からないため、相続放棄の熟慮期間を延長し、各種信用情報機関などを調査した上で相続手続きを開始しました。
その後は不動産の名義変更だけでなく、相続不動産の売却、自動車の名義変更など様々な手続きをお手伝いさせていただきました。

パートナーズでは相談者様の状況に応じて、オンラインでの面談や、メールでの打合せなども大歓迎です。こんなやり方で打合せに対応してもらえないかしら？といったご希望の相談方法があればどうぞお気軽にお問合せください。

担当司法書士
神戸　光邦

70歳代　女性

掲載日：2021年12月24日

お客さまの声

送ってもらった書類を見て、ていねいに調べて下さり、やはり、専門の方に手続きして頂き、良かったと思います。ありがとうございました。

依頼した理由

知らない事だらけで、自分達では出来ないと思い、依頼する事にしました。

担当者コメント

お亡くなりになったお父様のご家族から相続手続きのご依頼をいただきました。

この度のご相続においては、相続人である奥様・長女様・次女様、すべての方がそれぞれ不動産を取得するお手続きとなりましたので、その分、登記の内容（申請件数）が複数にわたるものとなりました。

単に不動産の名義変更といっても、取得する方が異なればその分登記申請が増えることになりますし、また不動産の登記されている状態によっても申請していく登記の内容が変わってきます。
例えば、土地は亡くなった方名義で登記されているけれど、建物は登記がされていない（未登記）状態の場合などがあります。
このようなときは、名義変更（所有権移転）の登記ではなく、新たに名義を登録する所有権保存という登記申請を行います。
その他にも、ご相続のご依頼をいただき、登記簿を調査した結果、
・すでに完済している銀行借入金の抵当権が残っていた
・共有者の方の登記されている住所が昔の住所のまま
といったことが見つかることがあります。
私達パートナーズでは、こういった場合についてもお客様と相談の上、ご希望に沿った手続きを承っております。

この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。

39歳以下　女性

掲載日：2021年11月11日

お客さまの声

私が事情があり、起きている時間や寝ている時間がバラバラの為電話がきても出れなかったりしましたが、メールが出来たので楽でした。簡単な書類等は基本郵送物でやり取り出来、大切な話（わかりにくい事など）は、直接会いわからないところは詳しく説明してもらいそれでもわからない事は、質問しわかるまでキチンと説明してくれてとても助かりました。また、違う件で依頼するつもりです。

依頼した理由

1人で相続手続が分からず…。成年後見人が他に居たが信用を失くした為その人を切り、改めて最初からやり直さなければならず頼みました。

担当者コメント

本件は、亡くなったお父様の不動産名義変更や預貯金の解約など、包括的な相続手続きのご依頼をいただきました。

相続のお手続きでは、ご依頼を受け、遺産の調査をした結果、最初のご面談でお聞きした内容と異なる場合があります。
例えば、
・実は生前に預金が解約されていた
・株式の調査をしたところ、他の証券会社にも株を持っていた
などがあり、このようなときにはお客様と連絡を取り、想定外の遺産が見つかった（あるいは既になかった）ことを伝え、遺産分割の内容はこのままで良いか、変更するかどうかなど確認を取ります。
連絡方法としては、お電話することが多いのですが、仕事が忙しくてなかなか電話に出られない、交代勤務をしているので休んでいるときに電話のコールを鳴らしてほしくないなどお客様によって事情がありますので、ご希望の方にはメールでの連絡も承っております。

ご依頼いただいたお客様の相続手続きについても、確認事項・進捗報告等、電話や場合によってはメールにてやり取りをさせていただき、スムーズに手続きを行うことができました。

この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。

60歳代　女性

掲載日：2021年10月21日

お客さまの声

・中間報告を2～3回して下さり、安心していられました。
・こちらからおききしたい為に、電話をした時も常にていねいに、対応して下さいました。

依頼した理由

・専門的な知識がない。
・費用面で、妥当と思った。

担当者コメント

ご主人を亡くされ、配偶者である奥様から相続手続のご依頼をいただきました。

単に相続手続といっても、ご依頼をいただく手続機関の数や内容によって、完了まで要する時間は異なります。
手続機関としては、不動産の名義変更なら法務局での登記申請、預貯金の解約であれば銀行手続き、株式をお持ちの場合は証券会社での名義変更手続き等があります。
内容面では、例えば相続人の中に未成年者の方がいる場合は、遺産分けの話し合い（遺産分割協議）にあたり、家庭裁判所への特別代理人の選任手続きが必要になる場合があます。

弊社パートナーズでは、このような完了まで時間がかかるお客様については、定期的に連絡をさせていただき、現在の進捗状況や今後の予定等を報告し、お客様に安心していただけるよう努め、また少しでも早く相続手続きを完了できるよう、スピーディーな対応を心掛けております。
最初のご面談時には、費用面だけでなく、手続完了までのおおよその期間についてもお伝えさせていただいておりますので、まずは初回無料相談をご利用いただき、ご面談をさせていただけますと幸いです。

50歳代　女性

掲載日：2021年9月22日

お客さまの声

葬儀会社からの紹介もありましたが、担当者が丁寧にヒアリングを行なってくださり、また、事務の方も不慣な私にとても丁寧な対応をして頂きました。費用ももっと掛かるかと思ってましたが納得のいく価格で満足です。いろいろとありがとうございました。

依頼した理由

金融関係の預貯金や不動産登記の手続に限界があった為、専門家に依頼しました。また、仕事を持っているとなかなか休む事がむずかしいので。

担当者コメント

亡お母様の相続手続きのご相談を受け、不動産名義変更、預貯金の解約手続のご依頼をいただきました。

相続の手続では、亡くなった方がお持ちであった金融機関の数（銀行・証券会社など）により、費用が変わってきますので、お話しをうかがった上で、弊社ではお得なパック料金のご案内をしております。

また、ご相談者様は、土曜・日曜がお休みのお仕事をされており、法務局や銀行が営業している平日に、休暇を取って相続手続を行うことが難しいとのご事情もあり、弊社とのご面談も土曜日に行いました。
お客様からは「週末に対応してもらえるのは助かります！」といったことを仰っていただくことも多々あります。
弊社パートナーズでは、土曜日も営業しており、またご予約をいただければ、日曜も対応可能ですので、平日は仕事で時間が取れないという方も、ぜひ一度ご相談をいただけますと幸いです。
土曜・日曜のご相談であっても初回相談は無料です。

この度は、ご依頼をいただき、ありがとうございました。

50歳代　女性

掲載日：2021年8月27日

お客さまの声

葬儀社に紹介していただき、ホームページも拝見し、決めさせていただきました。まずは、セット料金がわかりやすかったです。また料金の支払いも、預金での精算という形をとっていただいたので、家族に負担が無く、助かりました。途中で、母が入院してしまい、手続きが中断してしまったのですが、そして、実印を間違うというミスもしたのですが、そのたびに待っていただいたり、何とか書類を生かそうと対応していただけて、助かりました。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。

依頼した理由

主人からはもちろん、相続手続きを経験した友人からもいろいろ大変だという話を聞いていたので、その時にはプロにおまかせするつもりでした。
書店の店頭などに、それらに関する書籍等もありましたが、特に手にとる事もなく、また、父の同居家族として母と弟がいますが、体が不自由な為、役所等に出向く事も難しい環境なので、委任状により全てプロの方にお願いすることにしました。

担当者コメント

本件は、亡くなられたお父様の相続手続きのご相談をいただきました。
お聞きしたところ、お父様は、不動産の名義だけでなく、預金口座もいくつかお持ちとのことでしたので、不動産の名義変更や預金解約も併せて相続手続きを行う「相続手続まとめてパック」をご案内させていただきました。
このパック料金にてご案内するためには、遺産総額の上限や、預金の解約時払戻し金の受取りは相続人のうち代表者の方にお願いし、その代表者にて各相続人へ分配していただくといった条件はありますが、弊社のいただく報酬が明確でわかり易く、お客様に好評をいただいております。

また、お亡くなりになった方がお持ちの金融機関によっては、解約時の払戻し金を弊社パートナーズで一旦受領させていただき、手続に要する費用を差し引いた後、相続人の方の口座へお戻しするといった手続方法を取ることもできます。この場合、ご依頼者様にて手続費用を捻出する必要はなくなりますので、希望される方も多数いらっしゃいます。

我々パートナーズでは、このような
①相続手続の報酬（必要に応じてパック料金適用）
②遺産から手続費用を差し引いての預金解約金のお戻しの可否
などにつき、最初ご面談にてご案内させていただき、
ご納得いただいた上で、ご依頼をいただいております。

ご家族が亡くなり、相続手続をやらなければならないと考えているが、よく分からないし、専門家に頼んだ場合、どれくらいの報酬を支払わなければならないのか不安といった方でも、初回は無料相談にて承っておりますので、ぜひ一度ご連絡をいただければと存じます。

この度は、ご依頼をいただきまして、ありがとうございました。