70歳代　女性

掲載日：2023年8月23日

お客さまの声

とても、親切、とても、丁寧、でした。
また、何かありましたら、必ずパートナーズ様にお願いします。
富田さん本当にありがとうございました。

依頼した理由

相続等、お願いしました。

担当者コメント

本件は、亡くなられたお父様の相続手続きのご依頼をいただきました。

相続手続きにおいては、不動産や銀行の手続きだけではなく、役所での手続き、年金の手続きなど、やらなくてはならないことが多くございます。
ご相談者様の立場からすれば、身近な方が亡くなった精神的な負担がある中で、手続きの事を考えるだけでも大変かと思います。

本件のご相談者様は、そのような状況にある中でも書類の記入やご返送など、非常にスムーズにこなしていただきましたので、頭の下がる思いでございました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

ご相談者様になるべく負担がかからないように、簡潔で分かりやすいご説明と丁寧なご対応ができるよう心がけております。
ご家族が亡くなってどうしたらいいかわからない方や、手続きが大変そうだから進めることをためらっている方など、初回無料相談を行っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせいただければと思います。

この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

担当司法書士
富田　竜太

50歳代　男性

掲載日：2023年8月21日

お客さまの声

・担当を希望した脇様にお引き受け頂けた事。（以前富士見市役所の司法書士相談で面談経験が有り、説明が明確で、安心感が有り、信頼感を持てた為）
・ご紹介頂いた税理士事務所の相談会にも立ち合い頂くなど親身にご対応頂けた事。
・係る経費や期間が明確で、安心してお任せ出来た事。
・近い将来に２次相続が必要になった場合でも引き続きご依頼したいと思った事。

依頼した理由

相続や登記の経験が初めてで何から手を付けていけば良いかわからなかったため。
またネットで手順を調べた所、手続が複雑で仕事との両立に手間と時間に不安があった為。

担当者コメント

本件では、以前に富士見市役所の相談会にてご相談をお受けした方より、別のご相談として、ご家族のご相続手続きのご依頼をいただいたものです。

お話をお聞きしたところ、ご相続手続きを進めていくにあたり、大きく２つの検討事項がありました。

１つ目は、相続税申告が必要か否かです。
ご自身でもしっかりと調べておられましたが、最終的な判断として税理士に相談するのが最良と思われましたので、ご依頼者様に提案し、弊社より税理士をご紹介して、税務相談を進めていきました。
税理士事務所に同行し、一緒に税理士からの説明をお聞きすることで、相続税申告の要否が明確となり、ご依頼者様もご安心されたようです。

２つ目は、ご相続人の中に海外在住の方がいらっしゃることです。
居住国には印鑑登録の制度がないため、印鑑登録証明書が存在しておらず、「署名（サイン）証明書」や「在留証明書」の取得をお願いすることとなりました。
現地の大使館があまり近くにないこともあり、取得のタイミングなどを調整して進めていきました。
その後、ご提出いただいた当該証明書を用いて滞りなく手続きを進めていくことができました。

弊社では、初回のご面談時にご相談者様のお話をじっくりと伺い、手続きを進めていくにあたって問題となる点がないかを確認、検討しております。
ご自身では気付いていないことも、お話をお聞きしていくと、意外とあるものです。

本件のご依頼者様からは、将来のご相続に向けてのご相談も希望していただいておりますので、長くお付き合いさせていただければと考えております。

この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

担当司法書士
脇　博喜

50歳代　女性

掲載日：

お客さまの声

相続手続きをするのが初めてだったので、わからないことばかりでしたが、丁寧に対応していただきとても安心しておまかせすることが出来ました。
何かあったらまたお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

依頼した理由

自分達で手続きをしようと思っていましたが、思っていた以上に遺産分割協議書や銀行手続きなど難しく、時間に余裕もなかったためお願いすることにしました。

担当者コメント

本件はお亡くなりになったお母様の相続手続きのご依頼をいただきました。

お母様は約２年前に亡くなっており、当初、相続人である長男・長女様２人で手続きをしようとしたところ、戸籍収集や遺産分割協議書の作成が思っていた以上に大変で、またお二人とも仕事をされているということもあり、相続手続きのための時間を作ることができず、一度断念してしまったが、そのままにしておくこともできないので、この度ご相談をいただきました。

弊社パートナーズでは、お客様に極力ご負担をかけることの無いよう、戸籍収集や遺産分割協議書の作成、銀行や法務局への書類提出等、代行可能なものについては弊社で対応するようにしております。
例えば、不動産と預貯金の相続手続きをご依頼いただいた場合、故人の通帳はご提出いただきますが、その他、相続人の方に役所などで取得していただく書類は、ほとんどのケースで印鑑証明書のみで足り、あとは弊社にて手配した書類にご署名・ご捺印をいただくことで、相続手続きが可能となります。

本件ご依頼者様におかれましても、上記対応にて迅速に手続きを進めることができました。
この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。

50歳代　男性

掲載日：2023年8月15日

お客さまの声

初回の面談時より細かく教えていただき、その都度、ご連絡もいただき、とても丁寧に接していただきました。
司法書士の先生も、とてもお優しくて、安心して何でもお話しができました。
またお電話に出てくださる職員の方の応対もとても気持ちが良く、全てにおいてお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

依頼した理由

自分達で行うには時間がとれないことが一番だったと思います。

担当者コメント

本件は、亡くなられた弟様の相続手続きにつき、不動産の名義変更や預貯金の解約のほか、弟様のご自宅に設定されている住宅ローンの抵当権抹消についてご依頼いただきました。

業務を進めていく中で依頼者様から、郵送での書類のやり取りや、ご質問や確認などでご連絡をいただくことがあり、電話やメールなどで対応をさせていただきました。
弊社では依頼者様が不安を抱えながら相続手続きを進めることのないよう、面談時に丁寧な説明をするよう努めていることはもちろんのこと、受任後のお問合せ時にも、お客様が連絡し易い事務所の雰囲気作りのため、明るい電話・接客対応を心掛けております。

本件においても、ご依頼者様が不安を感じることなく、最後までサポートできたことを大変嬉しく思います。
この度はご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。

60歳代　女性

掲載日：

お客さまの声

自分ではわからない事ばかりだったため、葬儀社で紹介された事務所で安心して依頼できました。
ありがとうございました。

依頼した理由

相続する土地が遠方にあるため。
亡くなった主人が会社を経営していたため。

担当者コメント

本件は亡くなられたご主人の相続手続きのご依頼をいただきました。
不動産や預貯金に関するご相談のほか、故人の方がお一人で会社を経営されていたため、会社の手続きについてもご相談いただきました。
お話をうかがったところ、相続人のうち、どなたも会社を引き継いで経営するお考えではなかったため、会社をやめる（解散・清算）かたちで、手続きが進みました。
会社（株式会社）を経営されていた方が亡くなったとき、故人の方がその会社の株主であり、また代表取締役等の役員であるような場合には、次のようなことを相続人の皆様で決めていきます。

・会社の株式をどなたが承継するのか。
・会社経営をそのまま継続するか、やめるのか。
・継続する場合には、代表取締役を変更する手続き。
・やめる場合には、解散・清算する手続き。

（経営を継続・やめる）いずれの場合でも、原則として法務局で会社の変更登記を行います。
弊社パートナーズでは、亡くなった方が個人として所有していた不動産や金融資産の名義変更・解約だけでなく、会社経営者の方が亡くなった際の手続きについても、サポートしております。
１人で会社経営をしていたご家族が亡くなってしまったときには、必要な手続きをご案内いたしますので、ぜひ一度ご連絡の上、無料相談をご利用いただければと存じます。
この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。

40歳代　男性

掲載日：2023年7月14日

お客さまの声

こちらからの、ちょっとした質問でも専門的な用語を使った上から目線など無く、丁寧な対応をしていただきました。
電話での質問にも、丁寧な対応で安心して手続きを、終える事が出来ました。

依頼した理由

自分で手続きを進めようと思ったのですが、当然ですが専門知識が必要で調べて手続きを進める時間にストレスを感じるようになってしまい、頼むことにしました。

担当者コメント

本件は、亡くなられたお父様の相続手続きのご依頼をいただきました。

相続手続きと一口に言っても、一生のうちに何度も経験するものではないため、ご家族が亡くなられ、相談にお見えになるお客様は、相続手続きがどのように進み、何をしなければらないのか分からない状態で、不安を抱えてご来所される方がたくさんいらっしゃいます。
弊社では、お客様の相続手続きが無事に完了できるようサポートさせていただくことはもちろんのこと、ご相談者様が納得・理解して、弊社にご依頼いただくことも重要であると考えております。
専門用語を使って説明することは、最も正確な案内ではありますが、相続手続きや法律用語に馴染みのないお客様にとっては、理解することが難しい面もございますので、専門用語は極力使わずに、普段から耳にするうような言葉に置き換えてご説明するよう、心掛けております。

家族が亡くなったけれど、何をしたら良いか分からない方、自分でやろうとしてみたけれど難しくてできなくなってしまった方など、相続手続きの流れからご案内させていただきますので、ぜひ一度無料相談をご利用の上、ご相談ください。

この度はご依頼をいただきまして、ありがとうございました。