50歳代･女性からアンケートをいただきました

掲載日：2024年9月2日

お客さまの声

正式な依頼前の相談で、丁寧に説明をしていただき安心してお願い出来たこと。

依頼した理由

相続手続きに関する知識が全くなかったので専門家にお願いしようと思いました。

担当者コメント

本件は、亡くなられたお父様の相続手続きのご依頼をいただきました。

一言で相続手続きといっても、不動産の名義変更、銀行の解約手続きのような財産に関する手続きの他にも、市役所や年金の手続き、公共料金の手続き等、やらなくてはならないことは多岐に渡ります。
親族の方が亡くなった時にどんな手続きをすればよいか、すぐに思い浮かばない方も多いのではないでしょうか。また、一つ一つの手続きについても集める書類が複雑なものもありますので、そのような手続きはご自身で進めることも難しいかと思います。

本件のご相談者様にもどんな手続きが必要なのか、必要となる書類はどういったものかなど、丁寧に説明させていただきました。ご依頼いただく前に、しっかりとご納得いただけたことは大変うれしく思います。

大切な不動産や預貯金に関することで、普段、あまり経験をすることがない手続きをご依頼することについて、不安を感じる方も多いかと思います。パートナーズ司法書士法人では、お客様に安心して手続きをご依頼いただけるように、丁寧な説明や接客を心がけております。また、わからないことも気軽に質問していただけるように、話しやすい雰囲気づくりにも努めております。初回無料相談を行っておりますので、ぜひご相談いただけますと幸いです。

この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

担当司法書士
富田　竜太

50歳代･女性からアンケートをいただきました

掲載日：2024年8月30日

お客さまの声

第一に電話をはじめてした時の対応がとても好感が持てました。
また、担当していただいた方がとても優しく、ていねいで信頼できました。
市役所のそばにもあり便利でした。
この度はありがとうございました。

依頼した理由

主人が亡くなり子供もいないので１人での手続が不安だったため。

担当者コメント

相続手続を初めて経験することになり、不安に感じられる方が多くいらっしゃるかと思います。本件のお客様も、頼れる方が身近にいなかったとのことで、弊社ＨＰを通じてご連絡くださいました。

　弊社では、そのようなお客様にしっかりと寄り添えるよう、本格的なご相談の前から、丁寧な対応を心がけております。また、狭山事務所は市役所のそばにあるため、用事のついでに気軽にお立ち寄りいただけるよう、居心地のよい雰囲気づくりに努めております。
　本件においては、お客様に温かいお言葉をいただくことができ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

　このたびはご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

70歳代･女性からアンケートをいただきました

掲載日：2024年8月7日

お客さまの声

・はじめの対応がよかった
・連絡を密にくれた
・書類がわかり易くふせん等してあった
ありがとうございました。

依頼した理由

自分では何もわからないので

担当者コメント

本件は、12年前に亡くなられたご主人の不動産名義変更手続きのご依頼をいただきました。

令和６年４月から相続登記の義務化が始まり、しばらく前に亡くなった方の不動産名義変更についてご相談いただくケースが増えております。
一方、名義変更手続きをしなくてはならないことが分かっていても、なにから始めていけばいいのかわからない方も多いかと思います。
また、名義変更手続きの書類にもいくつかご記入いただく必要があるため、ご相談者様が迷うことの無いように心がけてご説明しております。

パートナーズではご相談者様が不安にならないようにご連絡や書類のご案内をさせていただいております。不動産名義変更について何から始めればよいかわからない方も、初回無料相談を行っておりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

担当司法書士
富田　竜太

60歳代･男性からアンケートをいただきました

掲載日：

お客さまの声

説明もわかりやすく、手続きも迅速に対応いただき、大変良かったです。
書類も丁寧に製本して頂き保管し易く大変良かったです。
ありがとうございました。又なにかあれば、ご依頼したいと思います。

依頼した理由

相続人の確認や、戸籍謄本の手配・遺産分割協議書の作成・不動産の名義変更など、自分ではできないため、専門家にお願いしました。

担当者コメント

本件では、奥様が相続人となる相続手続のご依頼をいただいていたところ、そのご主人様とも何度かお会いするうちに、実はご主人様についても亡くなられた親名義の不動産をそのままにしているとお聞きしましたので、この度の相続登記の義務化のお話を差し上げ、登記手続のご依頼をいただくことになったものです。

相続関係が少々複雑でしたので、まずは戸籍集めを行って、相続人を特定するところから開始いたしました。相続が発生してから時間が経っていたので、相続人が多数になっていることを懸念しておりましたが、ご依頼者様からお聞きしていたとおりの相続人だけでしたので、一安心してその後の手続を進めていきました。

ご依頼者様にて他の相続人の方のご同意を得ていただけましたので、速やかに遺産分割協議書を作成し、無事に全員から署名捺印いただいて、登記手続を完了することができました。

本件のように、最近のご相続だけでなく、実は、放置してしまっているご相続の手続も少なからずあるように思います。時間の経過とともに書類や相続関係が複雑になってしまうおそれがありますので、亡くなった方名義の不動産やその他の資産について手続をせずそのままにしてしまっているとのご認識がある方は、ぜひお早めにご相談いただければと存じます。

この度は、ご夫婦そろってのご依頼となり、大変お世話になりました。今後とも宜しくお願い致します。

担当司法書士
脇　博喜

60歳代･女性からアンケートをいただきました

掲載日：

お客さまの声

　・御担当者の野﨑先生のご丁寧な説明や対応に感謝致します。
　・取次のスタッフ様も、いつも感じ良くして頂きました。
　・御社が、市役所にて（ビデオ案内）知り、近くの安心感がありました。
　・ありがとうございました。

依頼した理由

　この度は主人の死去に際し、建物等名義変更等の諸手続きがわからなかった為。
以後、高齢の父の所有の土地に関し、相続の際にはお世話になりたいと思っています。

担当者コメント

本件は、自宅名義変更パックをご依頼いただいたものです。
亡くなったご主人の相続手続とは別に、今後、お父様について相続が発生した際にも、どのように対処すべきか不安に感じていらっしゃるご様子でした。

そこで、相続が発生した場合にすべきことや想定されること、生前対策等について、しっかりとご案内いたしました。

弊社では、単にご依頼いただいた手続を代行するだけでなく、お客様が不安に思われていること、悩まれていることなどがあれば、できる限りサポートさせていただいております。

このたびはご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

70歳代･女性からアンケートをいただきました

掲載日：

お客さまの声

　分からないことを丁寧に分かりやすく説明してくださってとても助かりました。
聞きやすい雰囲気でとても良かったです。

依頼した理由

自分ではとてもではないけれど相続の手続きができなかったため。

担当者コメント

本件では、川越で生活されていたお父様がお亡くなりになり、故人の遺してくださった財産をお母さまとお子様達が相続されるにあたって不動産の名義変更（相続登記）や金融機関の手続きをお手伝いさせていただきました。

特に銀行や証券会社などの金融機関での口座を多数お持ちの方ですと、その相続手続きも非常にボリュームの大きなものとなりがちです。
金融機関は基本的に平日しか窓口は営業していないため、今回のように相続人の皆様が遠方にお住まいだったり、日中はお仕事をされていたりと、なかなかいくつもの銀行に足を運べないようなケースですと、わたくしどもがサポートさせていただくケースもよくあります。

パートナーズ司法書士法人ではこのような金融機関を含め相続手続きのお手伝いをさせていただく際に、大変お得な相続手続きまとめてパックというサービスを提供させていただいております。本件につきましても、このサービスをご利用いただきまして、お客様からこのようなアンケートをご回答いただき、大変うれしく想います。

この度は弊社へご依頼いただきましてありがとうございました！

担当司法書士
神戸　光邦